＜公式＞お客様の個人情報等の利用目的ページ｜URAWA THE TOWER｜野村不動産 -PROUD-

1.　当社のかかわる契約・取引に関する、以下各号の行為

1. (1) 契約の締結及び取引の実施のための準備・交渉
2. (2) 契約の締結・履行及び取引の実施
3. (3) 契約・取引にかかわる事前又は事後の各種手続の実施
4. (4) 契約・取引にかかわる各種案内の送付・連絡
5. (5) 契約・取引にかかわる各種情報及び各種サービスの提供
6. (6) 契約・取引にかかわる各種事務処理

2.　郵便、電子メール、電話、訪問等による、以下各号の行為

1. (1) 資料送付、情報提供
2. (2) 商品・サービスの案内・勧誘
3. (3) イベント告知
4. (4) アンケート収集
5. (5) その他営業活動

3.　顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析又は統計情報の作成等

4.　顧客会員組織の運営・管理

5.　事業に関わる関係者（開発事業における近隣住民、地権者等、その他事業に関し直接・間接的な利害関係を有するお客様）への説明、各種案内

6.　当社及び野村不動産グループ各社が管理・運営する施設・建物の警備、防犯、安全管理

7.　当社及び野村不動産グループ各社とご契約頂いたお客様等へのアフターサービス、不具合箇所の修理･点検等の実施

8.　前各号の利用目的の達成に必要な範囲内における、第三者への個人情報等の提供（お客様の同意を得た場合、又は、法令等に基づいて行う場合に限ります。）

1.　当社ウェブサイトで個人情報のご提供をお願いする場合、そのお取扱いについて

　【1】個人情報のご提供をお願いする場合

1. 1.不動産の資料請求・モデルルーム来場予約・物件会員登録
2. 2.首都圏、主要都市の不動産の相談
3. 3.会員組織への入会登録（メルマガ希望）、住所変更他および退会受付

　【2】個人情報の利用目的について

1. 1.お客さまからご請求いただいた資料およびご希望物件の資料をお送りするため
2. 2.資料請求いただいた物件およびご希望条件に沿った物件のスケジュールなどの最新情報をDM、電子メール、電話などでお知らせするため
3. 3.モデルルーム来場予約・セミナー来場予約・物件会員登録受付のため
4. 4.お客さまからのお問い合わせ、ご相談にお答えするため
5. 5.顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析およびアンケートをお願いするため
6. 6.お客さまからご登録いただいた「会員情報誌」「会員宛メールマガジン」のサービスをご提供するため
7. 7.会員組織にご登録いただいた方へ、新規物件情報などのＤＭをお送りするため
8. 8.会員組織へご登録いただいた方へアンケートのお願いをするため
9. 9.三菱地所グループ各社(三菱地所株式会社と 三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社)の商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
10. 10.その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。

※本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、当社の保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報と、Google・Yahoo!JAPAN・Facebook・LINEその他の第三者広告配信事業者が保有する情報を当該広告配信事業者側でマッチングし、その結果に基づいて各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。

　【3】個人データの第三者への提供または開示について
お客さまに関する個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等でエントリーフォームおよび当社ウェブサイトにてご提供いただいた、氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等のお客様から提供された一切の情報およびご購入履歴等を提供または開示させていただく場合があります。

1. 1.資料請求いただいた物件の事業主・売主、販売会社、媒介会社に提供する場合。
   なお、お客さまご本人からのお申し出により相手先への提供は停止致します。
2. 2.お客さまの同意がある場合
3. 3.法令等により司法および行政機関より要請された場合
4. 4.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 5.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. 6.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

　【4】個人データの共同利用について

1. 1.上記【1】-（1）不動産の資料請求でご提供いただいたお客さまに関する個人データについて、共同事業主（当該共同事業主については各物件のホームページ、物件パンフレット等をご確認ください。）が存する物件の不動産取引の場合は、当社と共同事業主・売主、販売会社、媒介会社で、販売代理を受託している場合は、当社と売主、媒介会社で上記【2】の目的の範囲内で共同利用させていただく場合があります。
   
   • ・共同利用する項目：エントリーフォームおよび当社ウェブサイトにてご提供いただいた、氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等のお客様から提供された一切の情報およびご購入履歴等、上記【1】－（1）の利用目的に必要な個人情報の項目
   • ・共同利用する個人データの管理責任者：下記６に記載の三菱地所レジデンス株式会社 代表取締役社長執行役員 宮島正治　但し、販売中および引渡前の個人データの管理責任者は個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細に付いては当該物件の販売センター等にご確認ください。
2. 2.上記【1】でご提出いただいたお客さまに関する個人データについては、三菱地所グループ(三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社)で上記【2】の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。
   • ・共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、上記【2】の利用目的に必要な個人情報の項目
   • ・共同利用する個人データの管理責任者：下記６に記載の三菱地所レジデンス株式会社 代表取締役社長執行役員 宮島正治

　【5】安全管理措置について

1. 1.当社は、概要、下記の通り、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
   
   • ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
   • ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
   • ・アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
   • ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
2. 2.当社は、当社の従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱いに係る規則や社内記録等を整備し、取扱状況を定期的に点検するとともに、当該従業者に対する定期的な研修等の必要かつ適切な監督を行っています。また、個人情報の漏えい等の発生又は兆候を把握した場合における社内の報告連絡体制を整備しています。
3. 3.当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先における個人情報の取扱状況の定期的な点検を行う等の必要かつ適切な監督を行っています。

　【6】個人情報の取扱いの委託について
ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記【2】記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。

2.　クッキー（cookie）について
当社ウェブサイトでは、お客さまが一層便利に当社ウェブサイトをご利用頂くため、お客さまへのサービス提供とユーザー分析およびウェブ上での広告掲載等のために、閲覧履歴を採取する「クッキー」を使用しているページがあります。
「クッキー」はウェブサイトでお客さまのコンピューターを識別するテキストファイルで、Webサーバが送信し、お客さまのコンピューターに記録される一連番号であり、個人情報を含みません。なお、よりカスタマイズしたサービスを提供するために、お客さまにご提供いただいた個人情報と関連づけて、「クッキー」を通じて採取した閲覧履歴を参照する場合があります。
「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。
「クッキー」を拒否されましても当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
なお、当社が広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。

3.　SSLの使用について
当社ウェブサイトでは、「資料請求、各種お問い合わせ、入会の申し込み」など個人情報を提供いただく際にはSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しております。

4.　他サイトへのリンクについて
当社ウェブサイトには他会社のウェブサイトへのリンクがございます。当該リンク先のウェブサイトでの個人情報に関しましては、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。

5.　お客さまに関する保有個人データについてのお問合わせや苦情・ご相談について
当社は、お客さまからお客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の記録の開示及び停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、保有個人データについての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。お申し出をいただく場合には、下記お問合わせ先にご連絡ください。

6.　個人情報管理者およびお客さまの個人情報についてのお問い合わせ先
三菱地所レジデンス株式会社　「個人情報お問い合わせ窓口」
〒100-8189　東京都千代田区大手町1-9-2　大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
定休日／土日祝日・年末年始
ダイレクトメール等の発送停止や送付先変更、個人情報に関するお問い合わせや訂正・削除については下記よりお願いします。
お問合せフォーム

※不動産販売事業において共同事業となる各事業主・売主および販売会社は、お客さまの個人情報のお取扱いに関して、「（当社との）共同利用」または「（当社からの）第三者への提供」のどちらの立場となるかは、個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については、当該物件の販売センター等にご確認ください。
※保有個人データとは、当社が取扱うお客さまの個人情報のうち特定の個人を検索できるよう整理された情報（個人データ）を、当社自らが作成、整理したデータであって、当社において情報開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。ただし、その他法令に定めるものを除きます。

1.個人情報の利用目的について

（１）お預かりする個人情報の項目
弊社は、大和ハウスグループ（弊社及びそのグループ会社（※））が商品の販売又はサービスの提供を行う過程において、また、登記事項証明書などの一般に公開されている媒体から、以下の個人情報をお預かりいたします。

①本人の特定に関する情報
（住所、氏名、生年月日、年齢、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレスなど）

②大和ハウスグループが商品の販売又はサービスの提供を行う過程においてお預かりする情報
（勤務先、勤続年数、年収、金融機関口座に関する情報、取引履歴、契約関係情報、資産関係情報、家族構成、保険加入状況、ウェブサイトにおけるユーザーID・パスワード、位置情報、ウェブサイトの閲覧履歴、SNSアカウント、オンライン識別子など）

【※】財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則に定義される子会社及び関連会社

（２）個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下に記載する目的で利用させていただきます。

1. 1.契約の締結・履行、アフターサービスの実施のため
2. 2.お客さま等からのお問合せ・資料請求等に対応するため
3. 3.大和ハウスグループ又は提携先の事業・商品・サービスに関する情報などの案内のため
4. 4.大和ハウスグループが開催するイベント・キャンペーンなどの案内のため
5. 5.市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
6. 6.ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴などの情報を分析して、本人の趣味・嗜好に応じた広告を配信するため、及び、広告の配信を目的とした第三者提供を行うため
7. 7.不正行為などの防止及び対応のため
8. 8.公的機関からの調査・照会、会計監査などへの対応のため
9. 9.その他大和ハウスグループの事業に付帯・関連する業務の実施のため

なお、業務を円滑に実施するために、業務を外部に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、当該委託先との間で、個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、委託先の適切な監督を行います。

2.個人情報の共同利用について

弊社は、上記１「個人情報の利用目的について」に記載された目的の実現のために、次の項目・範囲・目的において、個人情報を共同利用することがあります。

【共同利用する個人情報の項目】
上記1（１）「お預かりする個人情報の項目」に記載された個人情報

【共同利用する者の範囲】
大和ハウスグループ

【利用目的】
上記1「個人情報の利用目的について」に記載された利用目的

【個人情報管理責任者の名称・住所・代表者の氏名】
名称： 大和ハウス工業株式会社
住所： 大阪市北区梅田3丁目3番5号
代表者の氏名： 弊社オフィシャルサイト「役員紹介」ページ記載のとおりです。

3.個人情報の第三者提供について

弊社は、法令に基づく場合などのほか、上記1「個人情報の利用目的について」に記載された目的の実現のために、個人情報を第三者に提供することがありますが、それ以外の場面において個人情報を第三者に提供することはいたしません。

4.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などの受付手続について

ご本人の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止など、及び、個人情報に関するお問合せについては、下記の窓口・手続により受け付けいたします。ただし、法令上対応することを要しないとされているもの、弊社が法令上保持することを義務付けられているものなどについては、応じることができない場合があります。

（１）受付窓口
下記窓口にお越しいただくか、郵送・電話・FAX・お問合せフォームにてお申し出ください。
なお、受付時間は、平日の午前9時から午後5時までです。


（２）ご本人確認
ご本人確認の目的で、運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類の提示のお願い、住所・氏名・電話番号・生年月日などのご本人を特定するための情報の告知のお願い、弊社に登録されたご本人の電話番号への架電などの手続を実施いたします。
代理人からのお申出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状及び印鑑証明書などにより確認させていただきます。代理人であることの確認ができない場合には、ご対応することができません。

（３）手数料
個人情報の開示のお申出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。

株主さまの個人情報のお取り扱いについて

1.株主さまの個人情報の保護についての考え方
当社は、会社法に基づく株主さまの権利の行使および会社法等関係法令に定めのある当社の義務の履行、当社の業務を円滑に行うため、株主さまの氏名、住所、株式届出印、電話番号等の情報をお届出いただき、利用させていただいております。
当社は、これらの株主さま情報につきましても、上記「個人情報のお取扱いについて」と同様の考え方に基づき、個人情報の保護に関する法律、会社法その他の関係法令を遵守し適正に取り扱います。

2.株主さま情報の利用目的
当社は、株式の名義書換等の機会に当社が直接又は株主名簿管理人を通じて、株主さま情報を取得いたしますが、これらの個人情報は以下の目的に利用させていただきます。

■株主さま情報の利用目的

1. 1.会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
2. 2.株主としての地位に対し、各種便宜を供与するため
3. 3.株主さまとの関係を円滑にする各種の方策を実施するため
4. 4.各種法令に基づく所定の基準による株主さまのデータを作成する等、管理のため

3.株主さま情報のお問合せについて
株主名簿の記載内容など株式事務一般についてのお問合せにつきましては、当社の株主名簿管理人である三井住友信託銀行にてお受けいたしておりますので、以下の連絡先までお申し出ください。
なお、関係法令に基づきご提出いただいた株主さま情報の削除のお申し出には応じられない場合があります。また、お申し出内容によっては、変更届等の書面をご提出いただく必要がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1.Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

1. 1.弊社は、個人情報保護方針「個人情報のお取扱いについて」に準じて適切な個人情報の管理に取り組みます。
2. 2.お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報は、それぞれのWebサイトで個別にお知らせする利用目的、第三者への提供制限、窓口案内等を除き、個人情報保護方針「個人情報のお取扱いについて」に準じたお取扱いをさせていただきます。
3. 3.お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報に関するお問合せ・照会などは、それぞれのWebサイトで個別にお知らせした窓口か個人情報お問合せ窓口にご連絡ください。
4. 4.弊社は、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

2.Webサイト上のCookieの使用方法について
弊社および弊社グループ企業では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がWebサイトにアクセスされた際にWebサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
弊社および弊社グループ企業では、提供する情報やサービス、お客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保および当Webサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることは出来ますが、その結果Webページ上のサービスの全部また一部が御利用になれなくなることがあります。
※Cookieとは、Webサーバーからお客様のブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能です。なお、「Cookie」は、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。

技能者等の個人情報について

1.利用目的について
当社は、事業を行うにあたり、取引先や取引先に所属する技能者等の個人情報を取得します。これらの個人情報は、次の目的で利用いたします。

【取得した個人情報の利用目的】
当社の全施工現場における適切な労務管理、資格管理（当社が定める独自資格を含む。）、法令遵守の管理を行うためのデータベースの作成、加工、利用

2.共同利用について
当社は、株式会社MC データプラスが運営する建設業向けASP サービス「建設サイト・シリーズ」において、個人情報の共同利用を行っております。
共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲および利用目的については、『「建設サイト・シリーズ」における個人情報の共同利用について』をご覧ください。

電力事業に関する個人情報の共同利用について
当社は、電力事業に係る個人情報について、『共同利用プライバシーポリシー』のとおり共同利用します。

安全管理措置について
当社は、個人情報の適正な取扱いを図るため、以下の安全管理措置を講じています。

1.組織的安全管理措置
個人情報の取扱いにおける責任者として、個人情報管理統括責任者を設置し、個人情報保護基本方針、個人情報取扱規程等を策定しています。
また、個人データの取扱いに関する責任者を各事業所に設置することで責任の明確化を図るとともに、個人データの漏えい等が発生した場合又はその兆候を把握した場合に迅速な報告を行うため、レポートラインを整備・明確化しています。

2.人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に教育、研修等を実施しています。

3.物理的安全管理措置置
（1）個人データを取り扱う区域の管理
個人データを取り扱う事務所等については、ICカード等による入退室管理システムを設置しています。また、個人データをはじめとする機密情報を取り扱う機会が特に多い場所については、壁又は間仕切り等の設置、座席配置の工夫等により、部外者や無権限者による情報閲覧等を防止する措置を実施しています。

（2）書類及び電子媒体等の盗難等の防止
個人データが記載された書類については、施錠できるキャビネットや書庫等に保管しています。また、個人データが記録された電子媒体等については、施錠できるキャビネット等に保管したりセキュリティワイヤー等を使用したりすることにより、部外者や無権限者による閲覧・持出しを防止しています。

（3）電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
個人データが記録された電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい事故等を防止するため、当該電磁媒体等そのものへのセキュリティ施策はもちろん、個人データが記録されたファイルにはパスワードによる保護等を行い、またパソコンへの保存を禁止して共通ファイルサーバーに必ず保存することとしています。

（4）書類及び電子媒体等の廃棄

1. 1.書類
   個人データが記載された書類については、焼却、溶解又は適切なシュレッダー処理等の復元不可能な手段で廃棄しています。
2. 2.電子媒体等
   個人データが記録された電子媒体等については、データ削除ソフトウェアの利用又は物理的な破壊等の手段で廃棄しています。

4.技術的安全管理措置
（1）アクセス制御
情報システム部門の承認を得たシステムにおいてのみ個人データを取り扱うことができる運用とし、それに加えて、当該システムを使用できる従業者を限定しています。

（2）外部から不正アクセス等の防止

1. 1.情報システムと外部システムとの接続箇所にファイヤーウォール等を設置し、不正アクセスを遮断しています。
2. 2.情報システム及び機器にセキュリティ対策ソフトウェア等（ウイルス対策ソフトウェア等）を導入しています。
3. 3.ログ等の定期的な分析により、不正アクセス等を検知しています。

（3）情報システムの使用に伴う漏えい等の防止
情報システムの設計時に安全性を確保し、継続的な見直しの実施、個人データを含む通信の経路又は内容を暗号化しています。また、移送する個人データについては、パスワード等による保護を行っています。